Wie kent jouw klant nu beter dan jijzelf? Precies, dat ben jij natuurlijk. Of ligt het toch iets ingewikkelder? Om je klant nog beter te leren kennen, kan een doelgroeponderzoek goed van pas komen. Op die manier kun je je business beter op je klanten laten aansluiten. Hoe dat werkt? Wij vertellen het je graag.

Dankzij De Marketing Ninja heeft Marline niet alleen meer klantinzicht gekregen, ook staat de positionering van haar dienst, nu die volledig is aangepast op haar doelgroepen, als een huis. Verder heeft ze nu een heldere visie, missie, kernwaarden en merkessentie, en, niet te vergeten, een marketingplan voor de launch van haar product.

Geen enkel mentorprogramma is helemaal hetzelfde, maar tegelijk komen bepaalde elementen natuurlijk altijd terug, legt Renske uit. ‘We stellen samen de doelstellingen vast en onderzoeken de visie, missie en kernidentiteit van het bedrijf. En daarna gaan we de diepte in met klant- en merkonderzoek. We zorgen dat we in elke fase het overzicht bewaken en bij tussentijdse vragen goed bereikbaar zijn voor onze klanten.’

Jorien Weterings, business mentor en transformation catalyst, maakt een uitgebreide wandeling door natuurgebied Buurserzand tijdens ons gesprek. Het is een koude winterdag en ik kan door de telefoonlijn heen de grond horen kraken en knisperen. Ik spreek haar over de bijzondere samenwerking tussen Broesli, haar bedrijf, en De Marketing Ninja. Een toevallige ontmoeting in Utrecht die leidde tot een onconventionele samenwerking die beide bedrijven heeft geïnspireerd.

Aan het einde van een statig trappenhuis staat Pim van Eijk me glimlachend op te wachten. Bovenin het monumentale gebouw, op de zolder van het voormalige Stedelijk Gymnasium van Delft, houdt 3D-specialist i2 kantoor. Pim, van huis uit architect, wijst naar de massieve houten steunbalken van het dak. ‘Prachtige constructie, maar isolatie deden ze helaas nog niet aan in die tijd.’ Mede-eigenaar Ivo Bakker schuift aan voor ons gesprek over de samenwerking met De Marketing Ninja. Over zichtbaarheid, oog voor het eigen onderscheidend vermogen en het belang van klantonderzoek. ‘Klantfeedback was een eye-opener van jewelste.’

Babs deed me realiseren dat ik aan de slag wilde met een basis voor de komende 3 tot 5 jaar. Iets waar je koers op kunt varen. Nu, na het mentorprogramma, kan ik niet alleen zelfstandig vooruit, maar ook goed doorpakken met de uitgebreide actielijst waarmee we de strategie concreet uitvoeren. De ninja's kennen Attentives echt door en door.

De Marketing Ninja sprak Goran Grcic over de ontwikkeling van het bedrijf, organische groei en de meerwaarde van een strategisch marketingplan om de regie van groei in eigen handen te nemen. ‘We begonnen best blanco aan dit traject, maar zijn er vol energie uitgerold.’